Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir effectué vos achats sur www.yarbo.com. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, en veillant à ce que vos commandes soient livrées rapidement et efficacement. La présente politique d'expédition décrit nos procédures d'expédition, les frais associés et les informations importantes relatives à l'expédition des produits Yarbo.

Délais de livraison

Merci d'avoir choisi Yarbo ! Nous sommes ravis de vous annoncer que les produits Yarbo sont en stock et prêts à être expédiés. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour les commandes en cours. Si vous avez passé une commande avant janvier 2025 et que vous avez besoin de détails spécifiques concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse support@yarbo.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Europe

Yarbo Core et Modules

  • S'agissant des produits en stock, les livraisons seront effectuées sous 3 à 8 jours ouvrés.
  • Pour les produits disponibles en précommande, les livraisons seront effectuées selon les délais indiqués sur la page du produit.

Accessoires :

  • Les livraisons seront effectuées sous 10 à 15 jours ouvrés.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide !

Frais de livraison

Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à vous offrir un service pratique. Aussi mettons-nous à votre disposition un calculateur de frais de livraison au moment du paiement. Cet outil vous fournira une estimation précise des frais d'expédition avant que vous ne finalisiez votre achat. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Pour avoir l'esprit plus tranquille pendant le transport, nous proposons également une couverture d'assurance transport pour les commandes admissibles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d'assurance transport.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre le statut et la localisation de votre colis pendant le transport.

Colis non livrables

Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte que vous avez fournie, d'un refus de livraison sans motif valable ou de tentatives de livraison infructueuses répétées qui vous sont imputables, les frais de réexpédition seront à votre charge. Tous les frais de réexpédition applicables sont clairement indiqués via le calculateur de frais d'expédition lors du paiement, avant la confirmation de la commande. Nous vous confirmerons à nouveau le montant exact des frais avant d'organiser la réexpédition.

Cette clause ne s'applique pas si l'échec de la livraison est imputable à Yarbo ou au transporteur.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, des retards imprévus peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes liés au transporteur. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et vous tenir au courant de l'état de votre envoi.


Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez contacter notre service client dès que possible. Si votre commande a déjà été expédiée, les consommateurs de l'UE conservent le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, conformément à la législation européenne en vigueur. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Politique de retour

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et s'appliqueront aux commandes passées après la date de mise à jour. Vos droits légaux en tant que consommateur de l'UE ne sont pas affectés par ces modifications.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide concernant les expéditions, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse support@yarbo.com.